Gestione ordine

Costi di spedizione

Il costo delle spedizioni è:

  • Italia (terraferma) 7€
  • Italia (isole) 12€
  • Europa 15€
  • Resto del mondo 58 €

I limiti per ottenere il trasporto gratuito sono:

  • Milano (città) senza limiti di spesa solo fino al 30 novembre 2020
  • Italia (terraferma) almeno 60€ di ordine
  • Italia (isole) 90€ di ordine

Per ordini al di fuori dell’Europa si consiglia di scrivere una mail a info@wildenherbals.com

Tempi di consegna

A Milano, la consegna avviene entro 24 ore.

Per il resto d’Italia, spediamo entro 24. I tempi di consegna variano tra le 48 e le 72 ore. Per maggiori informazioni, scrivici a info@wildenherbals.com

Politica dei resi

Ai sensi dell’art. 52 del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”), hai diritto di recedere dal contratto sottoscritto con il Venditore senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati.

Prima di effettuare un reso ti invitiamo a comunicarci le motivazioni all’indirizzo info@wildenherbals.com

Come effettuare un resto

Non sei soddisfatto del tuo ordine e vuoi restituirlo? Nessun problema. Ecco cosa fare:

  • a Milano, ritireremo noi il tuo reso senza costi aggiunti. Contattaci a info@wildenherbals.com per organizzare il ritiro.
  • per il resto d’Italia/Mondo: la spedizione di reso è a carico dell’acquirente. Spedisci il tuo reso a Wilden c/o Biologistica – Via Segrino, 12 – 20098 San Giuliano Milanese (MI)

Tempi di rimborso

Una volta ricevuto il prodotto reso, Wilden srl procederà al rimborso immediato. I tempi di rimborso sono compresi tra 1-3 gg lavorativi e l’accredito avverrà sul metodo di pagamento utiizzato.

Richiesta fattura

In caso di necessità puoi richiedere una fattura per l’ordine effettuato inviando la richiesta a info@wildenherbals.com.

Nel corpo della mail sarà necessario indicare:

  • Numero d’ordine e data dell’ordine
  • Ragione sociale
  • Indirizzo
  • P.IVA
  • Codice destinatario

BTR Fermopoint

I BTR-fermopoint sono un comodo servizio di Bartolini che ti consente di ritirare in tutta comodità i tuoi ordini presso specifici punti di ritiro e consegna, che ritireranno e consegneranno le tue spedizioni per conto di BRT.

Per ogni spedizione, è possibile indicare alla voce “indirizzo di fatturazione” i propri dati, mentre nel campo “indirizzo di spedizione, il cliente avrà la possibilità di indicare l’indirizzo del BRT-fermopoint selezionato, indicando nelle note dell’ordine “Consegna presso BRT-fermopoint per conto di…”

Avranno questa opportunità tutti i destinatari di spedizioni che rientrano nei seguenti criteri:

  • Peso totale non superiore a 20 Kg
  • Volume totale non superiore a 0,2 mc
  • Senza contrassegno